سروس کی شرائط

1. قبولیت

Synergia360 پلیٹ فارم تک رسائی یا استعمال کرکے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ 18 سال یا اس سے زیادہ عمر کے ہیں، اور آپ کو کسی کاروبار کی طرف سے یہ معاہدہ کرنے کا اختیار حاصل ہے۔ اگر آپ ان شرائط سے اتفاق نہیں کرتے تو پلیٹ فارم استعمال نہ کریں۔

2. سروس کی وضاحت

Synergia360 ایک ملٹی چینل ای-کامرس مینجمنٹ پلیٹ فارم ہے جو آرڈرز، انوینٹری، لسٹنگز، اور شپنگ کو متعدد چینلز (eBay، TikTok Shop، Etsy، Amazon وغیرہ) اور کیریئرز (Royal Mail، DPD، Evri) میں یکجا کرتا ہے۔ ہم وقتاً فوقتاً فیچرز میں تبدیلی، شامل یا ہٹا سکتے ہیں، اور آپ کو معقول نوٹس دیں گے۔

3. سبسکرپشن اور ادائیگی

• سبسکرپشنز ماہانہ یا سالانہ بنیاد پر ادائیگی کے قابل ہیں، پیشگی
• سبسکرپشن کی قیمتیں GBP میں ہیں اور VAT شامل نہیں جب تک کہ صریح طور پر ذکر نہ ہو
• ناکام ادائیگی کی صورت میں رسائی معطل کی جا سکتی ہے
• منسوخی موجودہ بلنگ مدت کے آخر تک اثر انداز ہوتی ہے — کوئی جزوی رقم واپسی نہیں
• Stripe ادائیگی کا پروسیسر ہے — Stripe کی سروس کی شرائط بھی لاگو ہوتی ہیں

4. Pay-As-You-Go کریڈٹس

PAYG پلان پیشگی خریدے گئے کریڈٹس سے چلتا ہے — ہر پروسیس شدہ آرڈر پر تقریباً ایک کریڈٹ۔ کریڈٹ پیک ہر کرنسی میں الگ قیمت پر فروخت ہوتے ہیں؛ آپ کے اکاؤنٹ کی کرنسی سائن اپ پر طے ہوتی ہے۔

• کسی بھی مقفل آرڈر کو آرکائیو کرنا ہمیشہ مفت ہے — آرڈر بند کرنے کے لیے ادائیگی کبھی لازم نہیں
• مکمل یا منسوخ شدہ آرڈرز مفت کھل جاتے ہیں؛ تنازع، واپسی یا خریدار کے پیغام والے آرڈرز بھی مفت کھل جاتے ہیں
• کسی قانونی ذمہ داری (مثلاً ڈیٹا سبجیکٹ کی درخواست) کے لیے درکار ڈیٹا آپ کی درخواست پر، مفت، 5 کاروباری دنوں کے اندر فراہم کیا جائے گا — بیلنس سے قطع نظر
• کریڈٹس ناقابلِ واپسی ہیں، سوائے ان استثنائات کے جو انگریزی شرائط کے سیکشن 6.6 میں درج ہیں (مثلاً اگر ہم سروس بند کریں تو غیر استعمال شدہ بیلنس واپس)
• کریڈٹس وقت گزرنے سے ختم نہیں ہوتے — البتہ اگر 12 ماہ تک کوئی کریڈٹ نہ خریدا جائے اور نہ استعمال ہو تو ہم بیلنس ختم کر سکتے ہیں؛ پہلے 30 اور 7 دن قبل ای میل وارننگ دی جائے گی، اور 6 سال کے اندر تحریری درخواست پر بیلنس بحال کر دیا جائے گا
• اگر کریڈٹ کی خریداری واپس (chargeback) ہو جائے جبکہ کریڈٹس استعمال ہو چکے ہوں تو بیلنس منفی ہو سکتا ہے، جو قابلِ ادائیگی ہے
• آٹو ٹاپ اپ اختیاری ہے؛ آپ اسے کسی بھی وقت پلیٹ فارم میں (یا اپنے کارڈ جاری کنندہ کے ذریعے) منسوخ کر سکتے ہیں

مکمل شرائط انگریزی متن کے سیکشن 6 میں ہیں، جو معتبر متن ہے۔

5. قابل قبول استعمال

پلیٹ فارم استعمال کرتے وقت آپ کو ممانعت ہے:

• کسی بھی غیر قانونی مقصد کے لیے پلیٹ فارم استعمال کرنا
• پلیٹ فارم کی سیکیورٹی کو نقصان پہنچانے کی کوشش کرنا
• اسپیم یا ناپسندیدہ مواصلت بھیجنا
• دوسرے صارفین کے ڈیٹا تک غیر مجاز رسائی کی کوشش کرنا
• Synergia360 کی ذہنی ملکیت کا غیر مجاز استعمال کرنا

6. ذہنی ملکیت

Synergia360 پلیٹ فارم اور اس کا تمام مواد — سافٹ ویئر، ڈیزائن، ٹریڈ مارکس — Digital Perception Ltd کی ملکیت ہے یا لائسنس یافتہ ہے۔ آپ کو صرف اپنے اندرونی کاروباری مقاصد کے لیے پلیٹ فارم استعمال کرنے کا محدود، غیر خصوصی لائسنس دیا گیا ہے۔

آپ کا ڈیٹا آپ کی ملکیت ہے۔ آپ کو ہمیں اپنا ڈیٹا پروسیس کرنے کا لائسنس دیتے ہیں تاکہ ہم سروس فراہم کر سکیں۔

7. ذمہ داری کی حد

8. ضمانتوں کا خلاصہ

پلیٹ فارم "جیسا ہے" فراہم کیا جاتا ہے۔ ہم کسی خاص مقصد کے لیے فٹنس کی ضمانت نہیں دیتے۔ تاہم ہم ماہانہ 99.9% اپ ٹائم کے لیے تجارتی طور پر معقول کوششیں کرتے ہیں (طے شدہ دیکھ بھال کے علاوہ)۔

9. فسخ

آپ کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ منسوخ کر سکتے ہیں۔ ہم ان شرائط کی خلاف ورزی پر بغیر نوٹس کے آپ کی رسائی ختم کر سکتے ہیں۔ فسخ پر، آپ کا ڈیٹا 30 دنوں کے لیے دستیاب رہے گا۔

10. حکمران قانون

یہ شرائط انگلینڈ اور ویلز کے قانون کے تحت ہیں۔ انگلینڈ اور ویلز کی عدالتوں کا خصوصی دائرہ اختیار ہے۔

11. رابطہ